红安网消息 一面锦旗,一份认可;一声感谢,一种激励。3月30日,红安县城关镇土井社区墩子塘小区居民代表满怀感激之情,将一面印有“心系百姓办实事,情暖社区解民忧”的锦旗送到社区党群服务中心,以此表达对社区工作人员雷厉风行、高效解决小区漏水问题的诚挚谢意。

据了解,此前墩子塘小区居民楼栋突发漏水事件,不仅影响了居民的日常生活用水,还可能对小区基础设施造成安全隐患。面对这一紧急情况,土井社区工作人员在接到居民反映后,第一时间响应,秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念,迅速启动应急处置机制。
社区书记方成和网格员一行立即赶赴现场勘查情况,一边安抚居民情绪,一边对接住建部门房产科,紧急联系房主和专业维修人员制定抢修方案。在抢修过程中,社区干部全程跟进、现场协调,克服了地下管网复杂、施工难度大等困难,以最快的速度恢复了小区的正常供水,将居民的不便降到了最低。

“从反映问题到彻底解决,社区的速度真的非常快!我们看在眼里,暖在心里。”送锦旗的居民代表激动地说,“社区干部们真正把我们老百姓的事当成自家的事来办,这面锦旗就是我们大家伙儿的心意。”
接过锦旗的,土井社区负责人说:“锦旗不仅是荣誉,更是一份沉甸甸的责任。居民的认可既是对我们工作的肯定,也是对我们今后工作的鞭策。土井社区将继续坚持‘心系百姓、服务居民’的宗旨,聚焦群众急难愁盼问题,用实际行动践行‘办实事、解民忧’的承诺,努力做居民的贴心人。”