红安网消息    一面锦旗，一份认可；一声感谢，一种激励。3月30日，红安县城关镇土井社区墩子塘小区居民代表满怀感激之情，将一面印有“心系百姓办实事，情暖社区解民忧”的锦旗送到社区党群服务中心，以此表达对社区工作人员雷厉风行、高效解决小区漏水问题的诚挚谢意。

据了解，此前墩子塘小区居民楼栋突发漏水事件，不仅影响了居民的日常生活用水，还可能对小区基础设施造成安全隐患。面对这一紧急情况，土井社区工作人员在接到居民反映后，第一时间响应，秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念，迅速启动应急处置机制。

社区书记方成和网格员一行立即赶赴现场勘查情况，一边安抚居民情绪，一边对接住建部门房产科，紧急联系房主和专业维修人员制定抢修方案。在抢修过程中，社区干部全程跟进、现场协调，克服了地下管网复杂、施工难度大等困难，以最快的速度恢复了小区的正常供水，将居民的不便降到了最低。

“从反映问题到彻底解决，社区的速度真的非常快！我们看在眼里，暖在心里。”送锦旗的居民代表激动地说，“社区干部们真正把我们老百姓的事当成自家的事来办，这面锦旗就是我们大家伙儿的心意。”

接过锦旗的，土井社区负责人说：“锦旗不仅是荣誉，更是一份沉甸甸的责任。居民的认可既是对我们工作的肯定，也是对我们今后工作的鞭策。土井社区将继续坚持‘心系百姓、服务居民’的宗旨，聚焦群众急难愁盼问题，用实际行动践行‘办实事、解民忧’的承诺，努力做居民的贴心人。”