红安网消息   为持续深化作风建设，提升市场监管服务质效，优化营商环境，12月11日上午，红安县市场监督管理局党组书记、局长陈剑锋，党组成员、副局长袁宗宙深入县政务服务中心市场监管服务窗口，体验“局长走流程”活动。

在政务服务中心市场监管服务窗口，陈剑锋局长首先来到“一业一证”专窗。他仔细翻阅《一业一证综合许可告知书》《网上申报操作指南》，详细询问窗口工作人员关于政策宣传解读、服务态度及办事效率等情况。随后，他以办事群众和企业身份，现场模拟了“餐饮行业”综合许可从网上申请到审批办结的全过程，亲身感受各个环节的流畅度与便捷性。陈剑锋说：“‘一业一证’改革是优化营商环境的关键举措，我们必须确保政策落地见效，流程清晰简便，切实让市场主体感受到改革红利。”

随后，陈剑锋局长来到了知识产权服务窗口，翻阅了《商标申请服务指南》《专利申请服务指南》，详细了解了商标专利的申报流程和办理时效，强调窗口工作人员要熟悉业务流程，积极向市场主体推介创建品牌和知识产权融资的优惠政策。

紧接着，陈剑锋一行来到帮办导办区，与工作人员进行深入交流。他重点了解了通过湖北政务服务网“市场监管服务专区”申报“企业注销登记一件事”、“证照联办”等高频改革事项的线上操作路径、材料填报、审批发照等各环节细节，关注线上服务的易用性和高效性，确保“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。

此次“局长走流程”活动，是红安县市场监管局今年以来推进作风转变、提升服务水平的系列举措之一。该局已在窗口显著位置设置“行风观测点”，公开公示市场监管系统行风建设的五大主要任务——优化行政审批服务、规范日常监督管理、推进公正文明执法、强化行风监督约束、打造贴心服务12345品牌，并主动向社会公开征集意见建议。同时，通过建立分管副局长和业务股室定期到窗口“走流程”机制，积极推动服务模式转变：从被动等待企业群众“不见面办”，转变为主动提供“帮办人员陪同办”和“工作人员驻窗办”，实现服务重心下移、力量下沉。

据了解，红安县市场监管局将持续深化“走一遍流程、做一次体验、找一遍问题、做一次整改、优一次行风”的工作模式。要求干部职工深入一线，亲身感受办事群众的“急难愁盼”，聚焦流程中的堵点、难点，将发现的问题清单化，并转化为优化服务、促进发展的任务清单，实现“问题清单”向“发展清单”的有效转变。仅在当天上午的活动中，陈剑锋局长一行就在窗口现场协调解决了3个具体问题，着力于查找并破解服务中的薄弱环节和行风问题，确保整改优化精准对标、靶向发力。不断提升市场主体的满意度和获得感，为红安县经济社会高质量发展贡献市场监管力量。