根据《全省住建系统“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等”具体实事工作方案》的要求,经县市综合评定,现公布第五期物业服务项目“红黑榜”。
红 榜
一、黄州区
项目名称:黄冈恒大滨江左岸小区
物业服务企业:金碧物业有限公司黄冈分公司
上榜理由:该物业服务企业坚持以居民需求为导向,高标准落实环境维护与24小时值守响应,基础服务扎实有力;打造年轻化服务团队,依托其学习能力强、响应快的特点,显著提升服务效能,累计增设电动自行车充电端口120个,开展邻里节等便民活动26次,修缮小区外围院墙350米;积极搭建业主与开发商沟通桥梁,协助处理开发商遗留问题78项,切实推进“保交楼”后续工作,获得业主普遍认可。
激励方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行加分。
二、团风县
项目名称:城南佳园
物业服务企业:湖北旺居物业服务有限公司
上榜理由:该小区绿化管护精细,花草树木定期修剪补种,基本全覆盖;常态化巡查清理楼道杂物,车辆停放管理有序,无占用公共道路现象;物业服务沟通顺畅,响应及时,业主满意率高。
激励方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行加分。
三、红安县
项目名称:觅金花园小区
物业服务企业:湖北金圆物业服务有限公司
上榜理由:该物业服务企业聚焦业主需求,围绕环境提升、便民服务、设施改善、秩序维护等重点领域系统开展工作:全面清运楼道杂物9车次,疏通消防通道5处,有效守护生命安全线;协调改造20余个车库为电动自行车公共停车区,新增容量200辆,以疏堵结合破解停车难题;及时更换破损井盖43个,处理房屋漏水32户,疏通下水道10处,更换故障摄像头11个,实现重点区域监控全覆盖,切实补齐设施短板;坚持信息公开透明,完善公示监督体系。通过常态化精细管理与精准服务,显著提升小区居住品质与安全保障水平。
激励方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行加分。
四、麻城市
项目名称:名门世家小区
物业服务企业:麻城市名门世家物业服务有限公司
上榜理由:该物业服务企业推进工作台账标准化建设,确保记录真实完整、过程可追溯;优化信访投诉机制,实现快速响应、限时办结与闭环管理;强化公共秩序维护,严格执行人员车辆出入登记,保障停放有序;加强从业人员队伍建设,开展系统培训并落实持证上岗;持续开展物业服务十大专项行动,巩固治理成效,推动服务水平持续提升。
激励方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行加分。
五、罗田县
项目名称:都市嘉园
物业服务企业:罗田县广缘物业服务有限公司
上榜理由:该小区物业服务管理规范专业,配备高压冲洗设备并定期开展公共区域深度清洁,环境卫生持续整洁;充电区域管理严格规范,全面落实消防要求,完善安全设施建设,有效引导业主有序停车,营造安全、整洁、有序的居住环境。
激励方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行加分。
六、英山县
项目名称:长安世纪城C区
物业服务企业:英山县长安物业服务有限公司
上榜理由:该小区管理规范有序,积极配合相关职能部门落实各项工作,服务响应及时高效,获得业主普遍认可。
激励方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行加分。
七、浠水县
项目名称:融锦名城
物业服务企业:融锦(浠水)物业管理有限责任公司
上榜理由:该小区共用设施设备维护保养高效,日常巡检执行严格,并建立完善设施设备维护档案;制定涵盖火灾、极端天气等突发事件的应急预案,分工明确、流程清晰,每季度组织消防情景演练,为业主营造安全舒适的居住环境。
激励方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行加分。
八、蕲春县
项目名称:岭南新区
物业服务企业:蕲春城惠城市运营服务有限公司
上榜理由:该物业服务企业聚焦业主生活核心需求,主动破解民生难题:增设新能源车与电动自行车充电设施,有效缓解“充电难”问题;在楼栋出入口加装雨棚、强化高空坠物防护,以细节筑牢安全防线;规范装修垃圾存放管理,切实提升环境整洁度,多措并举增强业主居住幸福感与安全感。
激励方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行加分。
九、武穴市
项目名称:永宁新城
物业服务企业:武穴市博裕园林绿化物业服务有限公司
上榜理由:该物业服务企业积极回应业主需求,认真履行服务承诺,高效完成小区篮球场南侧绿化边坡及北门广场改造工程,通过持续优化硬件设施与提升服务质量,切实改善小区环境品质,为业主创造更优质的居住体验。
激励方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行加分。
十、黄梅县
项目名称:誉天下·天玺湾
物业服务企业:黄梅县馨居物业服务有限公司
上榜理由:该小区综合服务体系完善,信息公示公开透明,共用设施设备维护到位,公共秩序井然,保洁绿化作业规范标准;积极配合消防救援部门开展演练,安全防范意识强;员工服务主动热情、细致周到,多次获得业主书面及口头表扬,整体服务水平广受好评。
激励方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行加分。
黑 榜
一、黄州区
项目名称:澳海云盛赋小区
物业服务企业:黄冈澳海澜庭物业服务有限公司
上榜理由:该小区在专项检查中被发现存在严重安全管理漏洞:门岗保安需兼顾夜间巡逻,人员配置严重不足,导致安全值守形同虚设;同时电动自行车进楼停放、堵塞通道问题突出,存在明显安全隐患。现因上述问题已被集中约谈,现予以公开通报,责令限期整改。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。
二、团风县
项目名称:城东一号
物业服务企业:湖北浩惠物业服务有限公司
上榜理由:该小区部分楼栋电动车进入单元大厅停放,A3-2二单元存在电动车上楼现象;部分区域自行车堵塞消防通道,消防设施月检卡缺失,五方对讲系统损坏;公共区域墙面小广告未及时清理,应急逃生通道被业主私自用木板隔断。暴露出该物业服务企业未履行劝阻、制止和报告义务,安全管理责任严重缺失。现予以公开通报,责令限期整改。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。
三、红安县
项目名称:博学世家小区
物业服务企业:红安县金沙物业服务有限公司
上榜理由:该小区存在较为严重的电动自行车“飞线充电”现象,安全隐患突出,物业服务企业未履行劝阻、制止和报告义务,日常管理缺位。现予以公开通报,责令限期整改。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。
四、麻城市
项目名称:紫台小区
物业服务企业:湖北中乾融物业管理有限公司
上榜理由:该物业服务企业履约严重不到位,公共区域卫生脏乱差、门岗长期无人值守,且拒不配合新旧物业交接工作,管理服务全面失序。现予以公开通报,责令限期整改并依法处理。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。
五、罗田县
项目名称:欣海世纪城
物业服务企业:罗田县欣佳物业服务有限公司
上榜理由:该小区未有效引导业主规范停车,存在车辆占用消防登高面问题;公共设施设备维护严重不到位,14栋2单元电梯故障长期未维修,导致电梯持续停运,严重影响业主正常生活。现予以公开通报,责令限期整改。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。
六、英山县
项目名称:温泉明珠
物业服务企业:英山县琪瑜物业服务有限公司
上榜理由:该小区楼梯间杂物堆积问题突出,生活垃圾清运不及时,环境卫生状况恶劣,导致业主满意度持续偏低。现予以公开通报,责令限期整改。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。
七、浠水县
项目名称:月亮湾养生小区
物业服务企业:湖北楚泰物业管理有限公司
上榜理由:该物业服务企业未按要求在电梯轿厢内公示维保记录及年检合格证;对3号楼2单元1楼门厅“飞线充电”问题未履行劝阻、制止义务,存在明显安全隐患。现予以公开通报,责令限期整改。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。
八、蕲春县
项目名称:恒凯学府
物业服务企业:蕲春祥和物业服务有限公司
上榜理由:该小区在联合执法检查中,被消防救援大队指出消防安全问题并下达整改通知,物业服务企业未在规定时限内完成整改,暴露出责任意识淡薄、整改落实不力。现予以公开通报,责令立即整改并严肃处理。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。
九、武穴市
项目名称:新城国际花园
物业服务企业:武穴市吴楚佳和物业有限公司
上榜理由:该物业服务企业对小区内违法行为未有效履行劝阻、制止及报告义务,矛盾化解能力不足,导致同类信访问题反复出现,信访总量长期居高不下。现予以公开通报,责令限期整改。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。
项目名称:丽江豪园二期
物业服务企业:湖北彩慧物业装饰有限公司
上榜理由:该物业服务企业履约未达约定标准,存在工作人员配置不足、服务信息公示不规范等问题,未充分履行合同约定义务。现予以公开通报,责令限期整改。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。
十、黄梅县
项目名称:宏威·学府广场
物业服务企业:黄梅国之润物业服务有限公司
上榜理由:该小区物业管理工作落实不到位,存在信息公示内容不完整、车辆停放秩序混乱、工作人员配备不足等问题,服务质量较低,导致业主满意度持续偏低。现予以公开通报,责令全面整改。
处置方式:在湖北信用住建平台对物业服务企业进行扣分。