红安网消息   清晨的阳光洒满街道，红安县二程镇党群服务中心的服务大厅内已一片忙碌。刚开门不久，土门楼村的王大妈便搀扶着生病的老伴来到医保窗口，急切地咨询医疗费用报销事宜。

工作人员小刘见状立即起身，面带微笑上前接待，不仅逐字逐句讲解最新医疗补助政策，清晰说明报销范围、比例及具体流程，还手把手指导老两口填写申报资料，耐心提醒材料准备要点与提交注意事项，确保他们能顺利享受政策福利。办理结束后，小刘还主动留下咨询电话，并提醒老人有任何疑问随时联系，避免多跑路。

这样温暖的服务场景，在二程镇党群服务中心每天都在发生。作为直接服务群众的“前沿阵地”，该中心聚焦群众日常生活中的“关键小事”，将户籍办理、新生儿落户、养老金认证、医疗保险缴费等与群众利益密切相关的政务服务事项全部纳入大厅办理，通过优化办事流程、明确办理时限、配备专业服务人员等举措，让群众“进一扇门、办所有事”，切实减少跑腿次数。

“我们没有惊天动地的业绩，只希望用日复一日的坚守，把服务做到群众心坎上。” 该中心负责人介绍，大厅工作人员始终以满腔热忱对待每一位办事群众，一杯驱寒的热茶、一句暖心的问候、一次主动的跑腿代办，都是服务的日常。这些看似微小的举动，不仅拉近了与群众的距离，更用实际行动诠释了党群服务队伍“为民、务实、高效”的过硬作风。

如今，二程镇党群服务中心已成为群众心中“靠谱、贴心”的服务窗口。接下来，中心还将持续倾听群众需求，不断优化服务举措，以“没有最好，只有更好”的服务理念，为群众提供更优质、更便捷、更暖心的服务，切实增强群众的获得感与幸福感。