红安网消息  8月7日清晨，红安县政务服务中心残联窗口迎来了特殊的访客——八里湾镇的刘女士手捧一面大红烫金锦旗，郑重地送到工作人员手中。锦旗上“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的字样，在晨光下熠熠生辉，诉说着群众对残联服务的真挚谢意，也见证着县政务服务中心残联在便民惠民路上的坚实足迹。

时间回溯到6月27日，县政务服务中心残联窗口的电话突然响起，听筒里传来刘女士带着哽咽的求助声。原来，她家残疾儿童急需轮椅辅助出行，却因不熟悉流程急得团团转。窗口负责人夏守成接到电话后，当即启动“绿色通道、帮办代办”服务机制，第一时间安排专人上门。工作人员不仅细心收集所需材料，手把手指导填写申请表，还全程代办所有手续。高效的服务让刘女士的孩子当天就坐上了崭新的轮椅，解了燃眉之急。

“太感谢夏主任了！感谢他把我们的诉求放在心上，更感谢残联对我们弱势群体的关爱照顾。这一路遇到这么多好人，真是太暖心了！”提起这段经历，刘女士依旧难掩激动。

面对这份沉甸甸的认可，夏守成深有感触：“锦旗是荣誉，更是沉甸甸的责任。”他表示，残联始终秉持“以残疾人为中心” 的服务理念，就是要用实实在在的行动，让每一位残疾人都能感受到社会的温暖。据统计，截至目前，红安县政务服务中心残联窗口今年已通过“帮办代办”机制解决残疾人急难愁盼问题12件，服务满意度始终保持100%。

民生服务没有终点，只有连续不断的新起点。红安县残联将持续深化“我为群众办实事”实践活动，用更有温度的举措、更有速度的服务，为残障群体托起稳稳的幸福，让“特事特办”的便民春风吹进更多残疾人家庭。