红安网消息 近年来，红安县二程镇以新时代“枫桥经验”为指引，紧扣“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”主线，高标准推进综治中心规范化建设，通过资源整合、机制创新、多维宣传，构建起“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理新格局。

诉求响应“零距离”，服务受理“一门清”

二程镇综治中心与镇便民服务大厅深度融合，设有清晰醒目的接待窗口，让群众在办理日常政务的同时，就能无缝对接专业的综治服务资源，省时省力更省心。这里整合资源，力求让群众办事“只进一扇门、最多跑一地”。无论是矛盾纠纷调解申请、安全隐患举报、信访诉求反映、法律咨询需求、心理服务预约，还是其他综治相关事务，均可在此窗口咨询。第一位接待的工作人员负责全程跟踪、协调、反馈，确保群众诉求件件有登记、事事有回音、过程可查询。

“1+4+N”周研判，疑难杂症“齐会诊”

针对基层复杂棘手的矛盾纠纷，二程镇综治中心通过“1+4+N”周研判会商机制，变“单兵作战”为“集团攻坚”。“1”核统领：由综治中心统筹调度、牵头组织，“4”柱支撑：汇聚派出所、司法所、信访办、法律顾问四方核心力量，“N”元协同：根据个案需要，动态邀请相关村（社区）负责人、相关职能部门、调解员、网格员等共同参与。每周固定时段，对复杂矛盾纠纷、风险突出事项、久拖未决问题进行集中“把脉会诊”，与会人员共同剖析根源、研商法律政策、制定化解方案、明确责任主体与时限，形成强大合力，有效提升复杂矛盾问题的一次性化解率和群众满意度。

“铜锣联防”声声响，群防群治“夜巡忙”

每当夜幕降临，一支由二程镇综治中心组织，包含驻村干部、民辅警、铜锣平安员、网格员等组成的巡逻队伍，手持铜锣穿梭在镇区街道、村间道路开展常态化巡逻，守护群众安全。通过入户走访与群众“话家常”，收集社情民意，排查安全隐患，宣传命案防范、防诈骗、防溺水以及如何处理矛盾纠纷等安全知识，不仅拉近干群关系，还在“话家常”中发现问题、解决问题，将平安服务延伸到“神经末梢”，让群众真切感受到“守护就在身边”。

专业服务解心结，法律后盾护权益

平安和谐不仅需要治安防控与矛盾化解，更需关注心灵健康与法治保障。二程镇综治中心定期邀请专业心理咨询师，面向受家庭矛盾、工作压力、情感困扰等影响，存在心理疏导需求的居民以及“六类”重点人群提供专业保密的心理疏导与情绪支持。同时，由法律顾问、司法所工作人员轮流坐班，免费提供涉及婚姻家庭、劳动争议、邻里纠纷、合同争议、损害赔偿等方面的法律咨询与解答。对符合法律援助条件的困难群众（如经济困难公民、特殊案件当事人等），提供规范的法律援助申请指引，协助对接法律援助中心，畅通维权渠道。

从便捷高效的接待窗口，到群策群力的研判会商；从守护夜色的铜锣声声，到抚慰心灵的专业疏导，再到捍卫权益的法律援手——二程镇综治中心始终秉持“以人民为中心”服务理念，努力构建“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”的工作格局。这里，是化解纷争的“终点站”，是守望平安的“瞭望塔”，是疏导情绪的“避风港”，更是维护公正的“守护者”。二程镇综治中心将继续深耕细作，不断提升服务温度与治理效能，为建设更高水平的平安二程、法治二程、和谐二程注入强劲动力！