红安网消息 “现在来政务服务中心办事，门口空车位明显多了，不用再绕圈找车位，停车便利，办理业务也更加舒心了！”近日，常来政务服务中心办理业务的张女士惊喜地发现，过去让她头疼的停车难题已悄然得到解决。这一变化，源于红安县政务服务中心开展的“我为群众让车位”便民行动。

县政务服务中心共有120余个免费停车位，随着近年来进驻部门和办事群众的增加，停车位日趋紧张，加上门口的车位大都被工作人员的车辆停放，周转率低，那些只需短停片刻的办事群众只能采取即停即走的“权宜之计”，将车临时停在行车道上，这就导致大门口频现“停车难”窘境：占道停车的群众与维持秩序的保安之间争执频发，市民通过12345热线反映该问题的诉求不断，个别冲突甚至需要警方介入调解。一位保安坦言：“我们也很为难，既要维持秩序，又要理解群众办事的急切心情，常常两头受气。”

面对这一痛点，县政数局主动作为，通过三项举措破解停车难困局：

科学分区，优化车位配置。针对停车需求差异（办事群众停车时间短、频次高，工作人员停车时间长、频次固定），将办事大厅正门口3块区域共35个车位划设为“办事企业群众专属车位”，实行工作人员禁停管理。试行后，车位周转率显著提升。

倡议先行，传递便民温度。3月份，发布《“我为群众让车位”便民行动倡议书》，号召全体工作人员按照分区停车，让车停“远”，让心拉“近”，并带头遵守限时停车、无障碍停车等规定，以文明行车共筑和谐秩序。

升级设施，优化服务细节。4月份，联合县城投公司新增6个新能源车充电桩，满足办事群众新能源车辆的充电需求；更新60个车位标线（其中35个“专属车位”以黄色标线强化视觉区分），并增设4块“便民车位”标识牌，让指引一目了然。

如今，停车场内标线清晰、专属车位醒目易辨，车辆按箭头方向有序停放，群众停车便利度大幅提高，曾经频发的停车纠纷如今已销声匿迹，保安与办事群众的关系实现了从“剑拔弩张”到“和颜悦色”的转变。这一方停车小天地，已然成为展现政务服务温度的“重要窗口”。

“停车问题看似是‘芝麻事’，实则是影响群众获得感的‘心头事’。我们以优化停车区为切入点，就是要从细微处着手，服务好企业群众的‘关键小事’”，县政数局党组书记、局长黄鹤祥表示，将创新更多服务举措，让“安馨办”服务品牌更有温度、更具质感。