红安网消息   耿莹是红安县园艺社区一名网格员，也是一名热爱公益的志愿者。

平时，辖区内网格中的大事小事她都放在心上，开展的志愿活动也都积极参与。2022年11月，在全县组织的一次居民入户大摸排中，辖区内的15名空巢老人留守在家，孤单的身影印刻进了耿莹的心中。

在社区发起的“关爱空巢老人”志愿服务活动中，耿莹首当其冲，每次都积极响应，上门陪伴老人拉家常、做家务，询问老人生活状况与困难需求，向老人宣讲用火、用电安全，防诈骗知识等，倾情服务老人。

社区组织的人居环境卫生整治行动，耿莹每次都主动参加，与志愿者一起对辖区进行清扫，家园美了，居民也更满意了。耿莹还是辖区居民心中的“贴心人”，日常巡查中，遇到居民们反映的热点、难点问题，她也都积极回应，迅速将信息上报社区并采取相应处理措施。

社区网格员日常工作虽然繁琐，但面对居民群众、特殊关爱人群，耿莹都坚持做到与他们面对面沟通，心贴心交流，将自己的笑容和真诚不断融入到工作中。