红安网消息 “把每一件平凡的事做好，小岗位也能做出大贡献。”这是红安县城关镇土井社区网格员刘园园经常挂在嘴边的一句话。她是这样说的，也是这样做的。刘园园把崇高的理想信念和道德品质融入日常的工作生活，始终以高标准严要求对待自己，在平凡岗位上用心用情为人民服务，让社区居民感受到了温暖，先后被评定2023年红安县城关镇“好媳妇”、2023年土井社区最美志愿者荣誉称号。

荣获红安县2023年度土井社区最美志愿者荣誉称号

用初心点亮民心，做社区群众的“贴心人”。“群众事无小事，细小处见真情。”刘园园每天上班第一件事就是及时核查信息平台上报的小区问题事件有没有得到及时解决，她对所有上报的问题清单都做了详细的跟踪记录和处理问卷调查，逐一销号。她经常说，要从关乎民生的小事出发，及时解决民之所需、民之所盼，努力为群众做好事、办实事，无论在哪个岗位，都要始终坚持“服务跟着群众走”。社区200余条大街小巷都留下了她的足迹，今年以来，她和同事们并肩努力，共同解决居民“烦心事”180余件，摸排并及时化解各类小区矛盾纠纷300余起，她“常坐居民小板凳”听取居民诉求及时为居民排忧解难，用一颗赤诚初心点亮了民心，以实际行动做好居民身边“贴心人”。

入户“坐板凳”听取居民对小区治理意见

用爱心汇聚民心，做社区群众的“暖心人”。防疫期间，刘园园放弃节假日休息时间，到社区各个小区进行防疫宣传、返乡排查，对从外地返回人员进行登记排查，检查行程码，对“黄码”及有中高风险地区旅居人员及时上报落实属地管理，确保社区及时掌握、及时处置，为社区疫情防控工作提供第一手数据。积极配合开展全员核酸检测，她在检测现场耐心解答居民的各类问题，引导居民有序排队进行检测，帮助不会使用智能手机的老人操作核酸检测二维码，到楼栋挨家挨户提醒居民进行核酸检测，确保全员核酸检测工作的顺利进行。

和小区“两长四员”一行对楼栋重点返乡人员进行排查锁定

小区矛盾纠纷入户化解、“胡涂”奶奶家里突然停水帮忙挑水等像这样突发的琐事，刘园园几乎每天都要经历。她常说，社区里的每一个居民都是亲人，要努力解决老百姓最难、最盼望的事。她用爱心汇聚民心，做社区群众的“暖心人”。

用真心赢得民心，做社区群众的“娘家人”。刘园园热心为小区居民提供服务，为让辖区老人和残疾人员及时享受国家养老保险和护理补贴待遇，她跑遍了辖区行动不便的每户人家，帮助行动不便和不会使用智能手机的居民及时进行资格认证，社区老人经常说，园园办事我放心。在居民眼中，她就像一只只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社区的每一个角落。她细心地帮助孤寡老人和困难群众，也编织着社区民生的幸福网。

入户协助老人落实养老资格认证

小区老旧小区改造，炎类烈日，刘园园协同社区工作专班入户协调沟通；五城同创文明城市创建，和志愿者一起开展爱国卫生运动、文明交通劝导、反电诈宣传入户进小区，成为寒风中最亮眼的一抹色彩；义诊，红马甲走进社区的家家户户。就是在这样不胜枚举的一件件“小”工作中，刘园园以优秀同事为老师，从他们身上学会奉献，“只要心中装着老百姓，就会充满力量，再琐碎的工作，都会想出办法和途径，让老百姓真正地感受到幸福”，成为老百姓的“娘家人”。

为小区居民示范灭火器的使用方法