“搬迁升级后的办税服务厅焕然一新，位置更加便捷了，办税速度提高了，标识更显眼了，区域划分更加清晰，办税厅内的环境也更整洁舒适。”这几天，纳税人缴费人一走进新办税服务厅，都不进感叹发生的巨大变化。在红安县税务局党委的指导下，红安县税务局第一税务分局采取务实措施，对纳税服务的“堵点”“难点”问题对症下药，实现了办税服务厅区域划分、环境卫生、网络安全、文明服务等方面的全面提升。

区域划分更加科学。办税服务厅设置了十大功能区域，分别是导税咨询辅导区、办税服务区、电子税务局体验区、掌上办税体验区、自助办税区、等候休息区、取表填单区、资料预审区、24小时自助办税区和征纳互动服务运营中心。通过区域调整能够更加科学的进行分流工作，进一步减少办税高峰期大厅拥堵，升级大厅舒适度，重塑办税前沿阵地形象。

软硬件设施更丰富。本次突出“井然有序、整齐划一”，搬迁后的新办税服务厅物品摆放更加规范化，办公用品使用更加标准化，设施配备更加人性化，在等候休息区还提供了雨伞、医药箱、老花镜、充电宝、轮椅、饮水机等便民物品，以及母婴室、无障碍卫生间等便民设施，纳税人缴费人办理业务舒适度得到了整体的提升。同时充分利用大屏幕，以优惠政策宣传片、政策标语、操作指南等形式，宣传税收政策和热点。

服务水平更高效。第一税务分局梳理了减税缴费政策、业务办理流程、服务礼仪，通过组织办税服务厅全体人员集中学习的方式，进一步提升了办税服务厅全体人员的服务水平，在对纳税人、缴费人的服务质效上得到了极大提升。