红安网消息  上世纪60年代初，浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好”的“枫桥经验”。近年来，红安县北门岗社区积极探索“枫桥经验”本土化，聚焦党建引领、找准问题症结、开展多元共治，把党的政治优势、组织优势、群众优势转化为基层治理优势，助推“枫桥经验”在社区落地生根、开花结果。社区先后获得“2022年全国示范性老年友好型社区”“全省百佳社区居民委员会”等荣誉称号。

近日，北门岗社区工作人员来到天下城市广场小区居民高晓波家中回访。

高晓波说：“特别是这一次空调的问题，你们解决的很及时，所以所有的业主都非常感谢。”

高晓波口中说的这件事，是他们和小区沿街商家间的一起矛盾纠纷。

北门岗社区网格员高文娟说：“当时居民跟我们反映，商家在没有经过他们允许的条件下，半夜在这里安装空调外机，他们觉得一是有安全隐患，二是空调散发的热气影响他们的正常出行，我们在接到诉求后马上进行处理。”

社区工作人员与社区民警和志愿者在经过走访调研，了解矛盾双方诉求后，决定请双方坐下来，面对面协商调解。

调解中，矛盾双方都认为自己的行为在理，互不相让。这时，邻里一家亲志愿服务队队长金守盛发言了，通过讲法理、讲道理、讲情理，说服双方。最终，商家和居民达成共识，一周内移走空调外机，矛盾纠纷得以快速解决。

作为社区矛盾调解的重要力量，由退休司法干警组成的邻里一家亲志愿服务队成立至今，已经成功调解了上百起矛盾纠纷。

北门岗社区邻里一家亲志愿服务队负责人金守盛说：“因为我们从事这是法律的这个工作，利用专业的法律知识和一些办案的实践经验，通过情理法在运用到社区矛盾纠纷中，所以说使很多问题能够化解在基层，解决在社区，不让它形成更大的社会矛盾。”

依靠群众就地化解矛盾，小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，既抓末端治已病、更抓前端治未病，在北门岗社区党总支书记刘海看来，这就是“枫桥经验”在新时代社区的开花结果。

北门岗社区党总支书记刘海说：“枫桥经验最核心的就是依靠和发动群众，我们以党建引领，建立和完善‘社区、社工、社会组织、慈善资源和志愿者”的“五社联动’模式，打造出一支专业力量支撑、参与人员广泛的‘铜锣联防’+特色品牌队伍，促进辖区和谐稳定。”

现在，北门岗社区“铜锣联防”+已有由治安巡逻志愿服务队、邻里一家亲志愿服务队、青年志愿服务队、巾帼志愿服务队、“和谐舞蹈”志愿服务队5支志愿服务队，常年参加志愿服务志愿者达300余人，共建共治共享基层治理格局得到不断巩固和夯实。

如何让志愿服务持续升温，让社区共治不断增色，北门岗社区也结合新时代枫桥经验，有了自己的创新之举。

在社区西村小区，停车难问题尤为突出。居民提议在这里新建一个停车场。通过向上争资、爱心人士捐资、居民筹资的方式，可以停放50台车辆的小型智慧停车场建成了，为了鼓励更多人参与到社区志愿服务中，社区将停车场纳入公益项目管理。

北门岗社区党总支书记刘海说：“先登记、后停车，志愿者做志愿服务的时长兑换停车时长，以这种激励方式吸引更多的居民，参与到社区基本服务活动中来，用我们这种公益项目发挥了它最大的作用。”

一年来，车主群体“升级”为志愿者队伍，为小区居民提供志愿服务200余次，公益停车场项目还入选2022年度湖北省城乡社区治理十佳推广案例名单。同时，北门岗社区还建起了“爱心银行”，根据志愿者服务时长积分，兑换物资，推动志愿服务良性循环。

注入更多的时代内涵和地方元素，变平安“小独唱”为治理“大合奏”，北门岗社区积极探索“枫桥经验”的本土化，让这项学习推广60年的基层工作方式不断展现出生机和活力，不仅赋能基层治理，更为群众的幸福生活“添砖加瓦”。