红安网消息  个体工商户是经济活动的“毛细血管”，一端连着市场，一端连着民生，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着重要作用。近日，红安县税务局紧扣“精准服务、优化环境、提升质量”这一主题，扎实开展第二届“全国个体工商户服务月”活动，以“小切口”做好个体工商户服务“大文章”。

“多方联动”贴心服务

“工商、税务两个部门一起上门服务，精准解答，无缝对接，大大方便了我们办理业务。”红安县健康第一站老板张女士对上门开展政策宣传服务的工商、税务人员感叹道。

据悉，活动当天，税务部门主动邀请“全国个体工商户服务月”活动牵头单位市场监督管理局联合开展深入个体户送政策、问需求活动，围绕减税降费、市场监管政策等进行广泛宣传，并就个体工商户关注的登记、注销等两部门联办事项进行了详细解答。

同时，税务部门还邀请了税费服务体验师们走进办税服务厅，零距离接触税务工作的“台前幕后”，尝鲜便民服务，帮助查找办税痛点、堵点、难点，从纳税人角度出发为纳税服务工作“把脉问诊”。

“自从可以网上办税，很久没有来办税服务厅了，现在有机会‘沉浸式’体验纳税服务，让我感知到税务工作的巨大变化，为税务部门的贴心服务点赞！” 红安顺清会计事务有限公司负责人彭先生表示。

“专业团队”上门辅导

“您是新办户，这些宣传资料您带回家看看，今后有什么不懂可以通过热线或到办税服务厅咨询办理。” 走访活动中，税务干部每到一处都会详细了解个体工商户的生产经营情况和优惠政策落实情况，并根据走访对象的经营特点、行业背景等情况，送上税宣大礼包，辅导办税缴费业务，确保纳税人对税收优惠政策“应知尽知，应享尽享”。

“店子里一般就我一个人，所以很多时候都走不开。今天税务人员上门给我辅导，让我知道如何用手机缴纳社保，省心省力还省时。”红安县友山茶庄的董老板为税务干部的辅导点赞道。

“自助办税”高效便捷

“我们个体户都是做小本生意，什么事都是亲力亲为，遇到问题就会来办税服务厅寻求帮助，税务局的专业服务让我很安心。今天在工作人员的辅导下学会了在网上申报，方便快捷，以后在家也能自己办。” 红安豪豪超市老板张女士高兴地说。

由于个体工商户普遍没有配备财务人员，大部分从业者没有财税基础，而税收政策专业性较强，很多纳税人听不懂、不会操作。为此，红安县税务局团委组织青年服务队在自助办税区进行操作教学辅导，在讲解中格外注重讲纳税人“听得懂的话”，用大白话给个体工商户讲解政策，积极引导纳税人收藏网上办税教程，手把手帮助纳税人在楚税通、湖北省电子税务局办理各项税费业务，确保个体工商户知政策、能申报、会操作，让“非接触式”办税成为常态。