红安网消息 8月2日，城关镇上店社区新时代文明实践站组织志愿者到辖区老年人家中，帮助他们进行城乡居民养老保险资格认证。

辖区的许多居民年龄偏大，出行不便、不会使用智能机，秉承“让服务离群众更近一点”的理念，志愿者到居民家中，给需要认证的居民进行登记，使用智能手机，帮助其认证。

在帮助张爷爷进行认证时，志愿者小秦将手机调整到合适的角度，引导张爷爷“眨眨”眼睛。

为了尽快完成工作，志愿者教会使用智能机的居民操作流程。