红安网消息  今年以来，红安县供电公司不断强化服务理念，提升办电便捷度，提高客户服务满意度，营造一流营商环境。本期《优化营商环境进行时》专栏播出国网红安县供电公司总经理、党委副书记万新焰就落实优化营商环境举措、改进工作作风所作的公开承诺。

2022年，红安县供电公司聚焦服务短板、客户需求，努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，加快构建以客户为中心的现代服务体系，推出“三零三省三公开”九项服务承诺，让客户零上门、零审批、零投资，办电省时、省力、省钱，保证办电流程、信息、标准透明公开，持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感。

国网红安县供电公司总经理、党委副书记万新焰表示：

一是为了让客户“一次都不跑”，县供电公司通过推广“网上国网”APP等线上办电渠道，打通省政务服务一张网和电力内部的数据联通，实行一窗受理、一证通办、推行无证“刷脸”办电，让“客户经理+数据”跑，为企业进行用电代办，构建“网格化”快速服务网络。取消低压用户各类审批，一次上门、现场办结、一日送电。将居民、小微企业、高压客户办电时长压减，推出客户经理首问负责制并提供“一条龙”跟踪服务，推广“供电+能效”服务，提供高压电力设施租赁、能效分析、设备代维等能效服务，让客户办电、用电、用能全过程更省钱。

二是根据政策要求，清查并取消了用电报装验收接入环节相关的收费项目。包括移表费、计量装置赔偿费、低压计量检测费、互感器试验费等。

三是配合县市场监管局加大转供电环节加价清理，将相关政策和要求通知到每一个转供主体，被转供户可以通过“网上国网”的“转供电费码”功能查询电价执行情况。

四是通过优化电网结构、采取带电作业等方式减少停电次数和检修时长，提升供电质量。

下步，供电公司将继续提升服务理念，压缩办电时限、优化办电环节、降低办电成本，不断提高供电可靠率。