红安网消息 “我一定要竭尽所能,和我的名字一样,让福利院的老人们继续快乐生活,天天开心”!这是永佳河桃花福利院院长程继乐经常挂在嘴边的话。
为兑现这句承诺,程继乐在养老岗位上默默无闻地奉献了38个春秋,用实际行动践行初心。
迎难而上担重任。桃花福利院创建于2004年,位于宋大桃李线交汇处,由原桃花乡政府扩建而成,因年久失修,房屋陈旧,设备极其简陋,老人生活单一。盛夏烈日爆晒,屋内酷热闷燥;严冬刮风下雨,屋内寒冷透风,每逢大雨,人总是提心吊胆,战战兢兢,老人生活情况岌岌可危。
此时,已年满47岁,在民政员岗位上干了16年的程继乐临危受命,出任桃花福利院首位院长。刚上任之初,他曾犹豫、彷徨、甚至也有过撂挑子的想法,但想到领导在同他谈话时说过:“农村养老事业是社会责任、是振兴行动的重大决策”。他暗暗发誓:我是一名共产党员,退伍军人,上级领导交给我的事,就是我应担当的使命,为这些弱势群众办真事、办实事,就是再大困难,我也要迎难而上,为党尽责,让院友满意。
心里平衡了,信心倍增。万事开关难,程继乐经过深思熟虑,心里绘就了一幅宏伟的蓝图,硬件建设眼下无力改变,但老人们的生活环境可以想办法改变,要使适合政策的人“进得来、留得住”。
首先,抓建档立卡,做到心中有数。全院50多人,根据不同程度的身体状况,逐一摸排登记造册,各人的家庭情况,兴趣爱好,连平日服用什么药等等情况,程继乐都了如指掌,并将有些重症老人服用的药名记在随身带的小本子上,到药店购药,按时按量,发放到老人手上。。
只有底数清,才能管理跟得上,建档立卡让每位老人在福利院算上了户口,程继乐因此而庆幸,认为自己算这个大家庭中的一员,人人为家庭遵规守矩,管理迅速跟上去了,一切有条不紊地步入正轨。
当年,政策是按每人200元生活补贴到院民,他们吃饭、理发、吃药、打针,每人还要每月10元的零用钱要发,真是捉襟见肘。为这10元零用钱,有的老人根本不够花,有时在外欠债,程继乐知道后偷偷将债还了,还没让老人知道。福利院为院友治病欠下村医的医药费,程院长总是“对不起!”细说了真实情况后,自掏腰包付清了药费。医生听说后动情地说:“太不容易,真亏了你啊!”起家时的艰难,像这样自掏钱的事比比皆是。
自力更生丰衣足食。为提高院民生活,让“家人”吃饱穿暖,程继乐同大家商议,不能等靠要,主动开启创收之路。他带着工作人员到周边村5个村民小组租田地,种蔬菜、花生、油菜,他亲自上阵带人带车翻山越岭,锯死树,吹柴伙,足迹遍布五云山至麻城边境,不知吃了多少苦,受了多少累。有熟人看见了心疼地说:“你看你程院长,手、脸划破了,衣服扯破了,鞋子也搞掉了何必咧。”程继乐总是憨憨一笑说:“冒么事,只要老人们过得好,我就心满意足了。”与此同时,他自种黄豆,自做豆腐,还亲自找石匠,新自带头挑沙、挑料,搬砖石垒猪圈自养牲猪。他养猪有个独特的经验,不要外面的涮水喂养,坚持自已煮猪食,自己粉碎花生杆、打草喂猪。所以,人家的猪不是死就是病,而他院的猪无病无灾,个个膘肥体壮。“一份勤劳,一分收获”如今的桃花福利院,蔬菜绿油油,地里瓜果香,圈里猪儿壮,逢年过节,宰杀几头,全院上下其乐融融,笑声、赞美声一片,直夸程院长领导的好。程继乐总是那么不好意思地红着脸说:“不是我,是大家棚柴火焰高哇!”
服务质量创一流。随着院里由弱变强,经济平稳过渡,政府拨可支配的资金逐年递进的大好趋势,程继乐仍不懈斗志,绷紧“服务质量、财务管理”一根弦。他本人一年四季舍“小家”为“大家”,在院365天,天天安排日常工作。在他的带领下,院里工作人员除特殊情况下轮流值班上岗外,其余照常上班。他带头对失能人员全护理,送水、送饭、扫地、洗衣、开门窗、就医等,半失能人员间接护理,分工合作。天天查人查房,如发现院民不适,立即送医院检查,一般院民小病由院长发药,治不好的让乡村医生来院治疗,三针无效的送镇、县医院就诊,专人护理,院方出生活费;并督促院民定期洗澡、理发、晒衣被,视院民如父母,不是亲人胜似亲人。“细微之处见真情”程院长在这些平凡的小事上,时时、处处亲力亲为,使院方的工作建章立制,有条不紊地稳步推行。
安全无小事,为了安全事无俱细。他坚持在军营中的生活习惯,每晚九点钟查看、零时巡院、清晨起床看每个房间。正是这种作风抓安全,17年未发先一起安全事故。
情系院民。走进桃花福利院,映入眼帘的是一幅恬淡而舒适的生活画卷,放眼去,窗明几净,花团锦簇,绿树成荫,老人的穿戴整洁个个精神抖擞,处处洋溢着欢声笑语。谈起现在的生活,老人们的脸上都充满了笑容,程继乐的服务更让他们感受到温暖。
殊不知,为了这个幸福温暖的院民之家,程继乐没日没夜奋斗了4千多天,一直在呵护这个家而尽职尽责,十多年的执着坚守,创业守业;17年倾心服务,情系院民是多么难能可贵!
福利院人员结构复杂,57人中,有8个精神病,4个重点人,4个双目失明,5个全身瘫痪,5个哑巴,2个傻子,2个跛子,还有一个百岁老人。以前有的院民不洗脸、不洗澡、不洗衣、不理发,老远就闻到一股气味,近几年来程继乐下大功夫,亲历亲为给老人洗,并建立制度,指定老人定期洗澡,定期洗衣、被,定期理发。
尽心尽孝无悔。“小事连民心,小事牵全局,只有把工作做细做实,让院民满意,才能让院民能从我们的服务中感受到党和政府的温暖”这句话,程继乐不但告诫自己,也常常讲给工作人员听。十多年来,程继乐带领工作人员始终坚持一切以“院民第一,安全第一的宗旨,做到思想尽心尽孝,他为院民忙碌奔波的身影永远留在了老人们的心中。
为保障院民身体卫生,在经济十分艰难的情况下,程继乐想方设法安装了一个80升的电热水器,20根管的太阳能热水器,加装两个浴霸,修建一个宽敞洁净的浴室,方便了给老人全身赤裸的洗澡、擦背、剪指甲、刮胡子。条件的改善,换来了老人们的舒适感,快乐感。为提高老人对生活的满意度,他安排食堂多样化调配,每天早餐面条、稀饭本油条、馒头、花卷、包子;中餐不低于三菜一汤,确保每个院民2两鲜肉;晚餐吃手擀面或米饭,确保一日三餐吃饱吃吃好。做到天天有鱼、肉,并建立生日谱,每月为老人过生日。让院民感觉到大家庭的温暖。对程院长的工作,大家看在眼里,笑在脸上,记在心里。
程继乐每一点一滴的“小事”践行的是“民政爱民,民政为民”的工作理念,是对老人的真情真意,是对人民群众的大爱之心。平凡小事铸就伟大精神,他就是靠着这种强大的理想信念支撑而一往无前、努力工作的。
程继乐,多次获县乡镇及民政单位奖励和荣誉称号,2017年获县民政局“先进福利院院长”荣誉称号。
不计待遇、不要荣誉,他对老龄事业痴心不改。
他常说:“做好老年工作不难,只要拿出真心、热心和爱心,走进长辈的心,只要坚守共党员的初心,一定能做好。”还说“我将在桃花福利院一直干到不能动为止。”