红安网消息  县医疗保障局持续深化“放管服”改革,着力减环节、优流程、压时效、提效率，进一步优化营商环境，不断提升医疗保障公共服务能力。本期《优化营商环境提升服务效能》专栏采访县医疗保障局党组书记、局长钟晨就落实优化营商环境举措、改进工作作风所作的公开承诺。

3月17日，县医疗保障局工作人员来到湖北千川门窗有限公司，开展宣传活动，为企业解答员工参保、待遇享受等方面问题。

今年以来，县医疗保障局充分发挥医疗保障职能优势，优化业务流程、简化办理环节，扎实推进优化营商环境举措落地见效，切实为企业和群众提供更加优质的服务。

县医疗保障局党组书记、局长钟晨:

对照《红安县2021年优化营商环境重点工作任务清单》工作要求，我们对标对表、明确目标、强化措施，扎实推进医疗保障服务水平提升，在“补短板、强弱项、提素质”上下功夫，助力我县经济社会高质量发展。

一是畅通渠道“便捷办”。按照“一窗受理、集成服务”“放管服”改革要求，全面推行“一门、一网、一次”全程办理，将公共服务等28大类服务事项全部进驻政务服务中心，并主动在园区和各乡镇设立服务窗口。实行网上办理、限时办理、就近办理、电话办理、简化办理、“零收费”办理、“微笑”办理、公平办理、依法办理、诚信办理等十项举措，服务全县群众的参保缴费、待遇保障、信息更新、异地备案、材料受理、医疗救助等医保事项，力争做到省心、省时、省事。

二是加大宣传引导“高效办”。编制医保办事指南、一次性告知单、医保政策问答等宣传资料.加大医保政策、办理流程、要求、办理时限及咨询电话的宣传力度，增强政策知晓度，少跑冤枉路。完善容缺受理，简化办理流程，增加经办途径,提高办理效率。

三是充分利用信息技术实现“网上办”。积极推行“互联网+政务服务”工作模式,认真落实政务服务一张网建设要求，推出了“不见面”、“零接触”服务，引导企业和个人通过“掌上办、网上办、电话办、邮寄办”等，推行一般性医疗保障报销业务可在乡镇办，城乡居民参保缴费银行办、鄂汇办和村代办等多种方式。

下一步，县医疗保障局将认真贯彻落实“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，坚持以人民为中心的发展理念，刀刃向内，不断提高医保经办服务能力和水平，为我县经济社会发展贡献“医保力量”。