红安网消息   没有柜台、没有导税员、没有保安，却有一个全天不眨眼的税务“百事通”为你服务。6月11日，红安县22户纳税人就走进了这样一个24小时“不打烊”，智能高效的办税服务厅。

在红安县税务局办税服务厅的自助办税服务区内，每个办税终端的右侧都安装了一个人工智能小助手。别看只是一块小小屏幕，却可以实现语音问税、代开发票、查看政策、二维码下载等多项业务的办理，邀请体验的22户纳税人对税务局新“聘用”的人工智能小助手赞叹不已。

湖北立方建设工程有限公司财务部会计吴秀婷说：“以前办理业务需要排队叫号，等待时间比较长，现在有了智能办税服务厅，我从进大厅门到办完业务还不到十分钟。”

同时，让纳税人感到便捷的还有办税厅24小时的“不打烊”服务。安装在高智能化办税厅门口的身份识别机器，让纳税人只需要站在跟前“刷脸”再配合身份证进行认证，就能随时进入办税服务厅，真正做到“5+2、白+黑”。

这个高效智能的办税服务厅投资380万元，分为咨询辅导区、网上办税区、等候休息区、技术保障区、移动同屏体验区以及24小时自助办税区等6个功能区，配有 2台实名信息采集终端、12台自助办税PC机、4台发票自助领用机，是鄂东地区第一个县级24小时无人值守自助、高智能化办税服务厅。在这里，80%以上的涉税业务可以实现自助“一厅通办”、24小时自由随时办，智能化的设备和现代化的服务，为纳税人带来优质高效的办税服务。

据了解，本次“纳税人智能办税体验行”活动是红安县税务局2019年度“便民办税春风行动”内容之一，也是税务部门升级纳税服务质量、优化税收营商环境的重要举措。下一步，该局将牢固树立以纳税人和缴费人为中心的服务理念，升级创新服务方式，将信息化和人工智能运用到纳税服务中，不断提高纳税人和缴费人的获得感和满意度。