小孩上轉學事宜

您們好！相關領導！這期間悉知我縣「幼升小 小升初」在網上報名。即吾小孩以前隨母一直是在七里列小上，戶籍所在地是杏花鄉署光村，下半年要上初中想轉回戶籍所在地的學校上（應屬五中）；可現在在網上報名一直顯示賬號密碼不正確，故遇到這種情況要按怎樣的程序進行，敬請相關部門的領導及時告之為感！以便小孩能順利入學 誠謝！！！（希望貴平台能直接告訴我解決方案，勿也叫我電話咨詢教育局某某部門）