竹林新村怎样才能点火通燃气

竹林新村贫困户入住，购买燃气灶，燃气热水器等厨房家电，是否需要政府指定的单位购买，为什么在网上购买的品牌，专业安装师傅安装好后，安全检验合格证等也齐全的情况下，不给点火通天然气，所谓指定的，价格上贵的不是一点点，希望相关单位能给广大贫困住户一个满意的答复？